Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen el acceso y uso de la plataforma Majoop y los servicios relacionados proporcionados por Majoop B.V. (“Majoop”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”).
Al acceder o usar la plataforma, los usuarios aceptan estos Términos.
Majoop opera una plataforma digital que proporciona herramientas para apoyar los flujos de trabajo relacionados con el reclutamiento entre organizaciones y candidatos.
La plataforma incluye tanto funcionalidades de software para procesos de reclutamiento como funcionalidades que permiten a las organizaciones interactuar con organizaciones de reclutadores a través de la plataforma.
Estos Términos se aplican a todos los usuarios de la plataforma, incluidos visitantes, usuarios registrados, empleadores y organizaciones de reclutadores.
Para los propósitos de estos Términos:
Plataforma se refiere a los servicios digitales y software proporcionados por Majoop.
Usuario se refiere a cualquier individuo que acceda o use la plataforma.
Cliente se refiere a una organización que registra una cuenta para usar los servicios de la plataforma.
Empleador se refiere a una organización cliente que utiliza la plataforma para sus propias necesidades de contratación o reclutamiento.
Reclutador se refiere a una organización de reclutadores que utiliza la plataforma.
Cuenta se refiere a un perfil de usuario registrado utilizado para acceder a la plataforma.
Servicios se refiere a la funcionalidad proporcionada a través de la plataforma para apoyar actividades relacionadas con el reclutamiento.
Compromiso se refiere a una asignación de reclutamiento creada a través de la plataforma por un empleador.
Tarifa de Reclutamiento se refiere a la tarifa seleccionada y pagada por un empleador en relación con un compromiso.
Fecha Límite se refiere a la fecha o límite de tiempo asociado con un compromiso tal como se muestra o registra a través de la plataforma.
Candidato Adecuado se refiere a un candidato que ha sido invitado por el empleador a una entrevista en relación con el compromiso relevante.
Los usuarios pueden crear una cuenta para acceder a ciertas características de la plataforma.
Los usuarios son responsables de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta.
Cada cuenta de usuario debe estar asociada a una dirección de correo electrónico válida. Las direcciones de correo electrónico se utilizan típicamente como el identificador único para las cuentas de usuario.
Las organizaciones que utilizan la plataforma pueden crear múltiples cuentas de usuario para empleados o representantes y asignar roles y permisos dentro de la plataforma.
Los usuarios son responsables de las actividades realizadas a través de sus cuentas.
La plataforma proporciona herramientas digitales que apoyan los flujos de trabajo relacionados con el reclutamiento.
Las listas mostradas en la plataforma pueden ordenarse o priorizarse en función de factores como la relevancia, la actualidad y las relaciones con las organizaciones que utilizan los servicios de la plataforma.
Ciertas listas originadas de organizaciones que utilizan servicios de plataforma pagados pueden recibir mayor visibilidad dentro de la plataforma.
La funcionalidad disponible a través de la plataforma puede evolucionar con el tiempo a medida que los servicios se mejoran, actualizan o expanden.
Majoop puede modificar, mejorar o descontinuar características de la plataforma a su discreción.
Ciertos servicios de la plataforma están destinados para uso de organizaciones que actúan como empleadores u organizaciones de reclutadores.
Los clientes son responsables de asegurar que su uso de la plataforma y las actividades de sus usuarios cumplan con las leyes y regulaciones aplicables.
Los clientes pueden autorizar a empleados o representantes para acceder a la plataforma en su nombre.
Los clientes siguen siendo responsables de las acciones realizadas por los usuarios que operan bajo su cuenta organizacional.
Majoop puede requerir la verificación de la identidad del cliente, la identidad empresarial o la legitimidad del negocio antes de permitir el acceso a ciertos servicios o funcionalidades de la plataforma.
Los clientes determinan cómo se procesan los datos relacionados con el reclutamiento dentro de sus flujos de trabajo de reclutamiento.
Majoop proporciona la plataforma técnica utilizada para gestionar dichos flujos de trabajo, pero no controla las decisiones de reclutamiento tomadas por los clientes.
Los clientes son responsables de asegurar que los datos personales cargados o procesados a través de la plataforma hayan sido obtenidos y procesados legalmente.
Los clientes actúan como responsables del tratamiento de datos con respecto a los datos de candidatos procesados a través de la plataforma.
Los usuarios y clientes acuerdan no utilizar la plataforma para fines ilegales o de manera que pueda dañar la plataforma o a otros usuarios.
Las actividades prohibidas incluyen, pero no se limitan a:
Majoop puede suspender o restringir el acceso a la plataforma cuando se detecte un uso indebido.
La plataforma puede mostrar ofertas de empleo originadas de terceros, incluidas ofertas recopiladas automáticamente de fuentes disponibles públicamente o enviadas por clientes de la plataforma.
Majoop no controla, verifica ni garantiza la exactitud, integridad o legalidad de dichas ofertas.
Los clientes siguen siendo responsables del contenido que publican a través de la plataforma.
Cuando las ofertas se originan de fuentes externas, Majoop actúa únicamente como un intermediario técnico mostrando información disponible públicamente.
En la medida permitida por la ley, Majoop no será responsable del contenido, exactitud o legalidad de las ofertas de terceros.
Si alguna persona cree que el contenido o las ofertas mostradas en la plataforma son ilegales, inexactas o infringen sus derechos, puede reportar el problema a Majoop.
Los reportes pueden enviarse a: support@majoop.com.
Majoop puede revisar el contenido reportado y determinar, a su sola discreción, si alguna acción es apropiada.
Debido a la naturaleza de la plataforma y al volumen de ofertas, Majoop no garantiza una revisión inmediata, tiempos de respuesta o eliminación del contenido reportado.
Las ofertas originadas de fuentes externas pueden permanecer visibles en la plataforma por un período limitado después de haber sido eliminadas de la fuente original.
Majoop se reserva el derecho de tomar medidas razonables para mantener la integridad y el uso legal de la plataforma.
Ciertos servicios de la plataforma pueden proporcionarse mediante una suscripción de pago.
Las suscripciones pueden ofrecerse de manera mensual o anual.
Las tarifas de suscripción, ciclos de facturación y términos de pago se comunican durante el proceso de suscripción.
Las suscripciones pueden renovarse automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación.
Los clientes son responsables de mantener información de pago válida.
A menos que se indique lo contrario, todas las tarifas cobradas a través de la plataforma se deben por adelantado y no son reembolsables, excepto donde estos Términos lo dispongan expresamente o donde lo requiera la ley obligatoria.
La plataforma puede permitir a los empleadores crear compromisos de reclutamiento y trabajar con organizaciones de reclutadores a través de la plataforma.
Un empleador puede crear un compromiso a través de la plataforma y especificar parámetros como la tarifa de reclutamiento aplicable y la fecha límite.
Un compromiso se activa cuando la tarifa de reclutamiento relevante ha sido pagada a través de la plataforma.
El empleador selecciona la tarifa de reclutamiento aplicable al compromiso.
La tarifa de reclutamiento debe pagarse en línea al inicio del compromiso utilizando los métodos de pago disponibles a través de la plataforma.
Tras el pago, el empleador recibirá una factura por la tarifa de reclutamiento.
Cuando un compromiso está sujeto a un acuerdo sin-cura-sin-pago como se refleja en la plataforma, el empleador puede tener derecho a un reembolso de la tarifa de reclutamiento si no se identifica un candidato adecuado antes de la fecha límite aplicable.
Para los propósitos de estos Términos, se considerará que un candidato es adecuado cuando el empleador invite a ese candidato a una entrevista en relación con el compromiso relevante.
La invitación de un candidato a una entrevista constituye la confirmación por parte del empleador de que un candidato adecuado ha sido presentado a través del compromiso. En ese momento, se pausa el plazo aplicable y la tarifa de reclutamiento se considerará ganada para los propósitos del compromiso.
Si no se identifica un candidato adecuado antes de la fecha límite aplicable y el empleador no ha extendido el plazo a través de la plataforma, el compromiso se considerará cancelado y la tarifa de reclutamiento puede ser reembolsada al empleador mediante una nota de crédito y reembolso.
En tales circunstancias, los reclutadores que participen en el compromiso no tendrán derecho a ningún pago.
Cuando un candidato presentado a través de la participación es invitado a una entrevista, la participación permanecerá activa con el propósito de rastrear el resultado del reclutamiento y determinar el reclutador con derecho al pago.
Si el empleador contrata posteriormente a un candidato presentado a través de la participación, la participación se considerará completada con éxito a los efectos de la plataforma y el reclutador correspondiente podrá ser elegible para el pago a través de la plataforma de acuerdo con la configuración de la participación y la funcionalidad de la plataforma.
Majoop tiene como objetivo procesar los pagos a los reclutadores elegibles dentro de un período razonable después de que se haya confirmado una participación exitosa. El momento exacto de los pagos puede variar dependiendo de los procesos de reclutamiento, la programación de entrevistas, las decisiones de contratación, los procedimientos de verificación, el procesamiento del proveedor de pagos y otros factores operativos.
Majoop puede retener, retrasar, revertir o rechazar el pago cuando sea razonablemente necesario investigar fraude, abuso, disputas, problemas de cumplimiento legal, fallos de pago o la finalización incorrecta de una participación.
Cuando se realicen pagos a reclutadores a través de la plataforma, Majoop puede generar facturas de autofacturación en nombre del reclutador correspondiente.
Los reclutadores que utilizan la plataforma aceptan la emisión de dichas facturas de autofacturación cuando sea aplicable y son responsables de asegurarse de que sus posiciones fiscales, de IVA, de facturación y contables sean correctas según la ley aplicable.
Cuando la plataforma permite a los reclutadores colaborar en una participación y compartir los ingresos, la tarifa de reclutamiento aplicable o el pago puede dividirse entre dichos reclutadores de acuerdo con la configuración o asignación registrada a través de la plataforma.
Cuando se registre una división 50/50 u otra a través de la plataforma, cada reclutador participante tendrá derecho solo a la porción asignada a ese reclutador.
Majoop puede emitir facturas de autofacturación separadas para cada reclutador participante cuando sea aplicable.
Los empleadores aceptan que los candidatos presentados a través de una participación por un reclutador solo pueden ser contratados o involucrados a través de la plataforma.
Los empleadores no ofrecerán empleo, consultoría, trabajo freelance u otro compromiso profesional a un candidato presentado a través de la plataforma fuera de la plataforma por un período de doce (12) meses después de que el candidato haya sido presentado.
Si un empleador desea contratar a dicho candidato dentro de ese período, la participación correspondiente debe completarse a través de la plataforma para que se pueda procesar la tarifa de reclutamiento aplicable.
En caso de una disputa sobre si un candidato ha sido contratado tras una presentación a través de la plataforma, el empleador acepta que Majoop puede solicitar evidencia razonable de la decisión de contratación.
Dicha evidencia puede incluir acceso o verificación del acuerdo de empleo u otra documentación necesaria para determinar si la participación ha resultado en una contratación.
Los empleadores aceptan cooperar razonablemente con dichas solicitudes de verificación con el propósito de resolver disputas o administrar la plataforma.
Majoop proporciona la infraestructura técnica que permite a los empleadores y reclutadores administrar participaciones y gestionar pagos relacionados a través de la plataforma.
Excepto como se indica expresamente en estos Términos, Majoop no actúa como empleador, reclutador, agente, corredor, fiduciario o garante del desempeño de ningún cliente.
Los clientes siguen siendo responsables de sus propias decisiones comerciales, resultados de reclutamiento, expectativas contractuales y obligaciones de cumplimiento derivadas de las participaciones gestionadas a través de la plataforma.
Majoop tiene como objetivo mantener un acceso confiable a la plataforma, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida.
La plataforma puede estar temporalmente no disponible debido a mantenimiento, actualizaciones o problemas técnicos.
Todos los derechos de propiedad intelectual en la plataforma y su tecnología subyacente siguen siendo propiedad de Majoop o sus licenciantes.
Los clientes conservan la propiedad de los datos que envían a la plataforma.
Los datos personales procesados a través de la plataforma se manejan de acuerdo con la Política de Privacidad y el Acuerdo de Procesamiento de Datos cuando sea aplicable.
Majoop puede suspender o terminar el acceso a la plataforma cuando los usuarios violen estos Términos o cuando el uso continuado pueda representar riesgos para la plataforma u otros usuarios.
Los clientes pueden terminar su suscripción de acuerdo con los términos de suscripción aplicables.
La terminación o suspensión de una cuenta no afecta las obligaciones de pago acumuladas, las transacciones completadas o cualquier derecho u obligación que por su naturaleza esté destinado a sobrevivir a la terminación.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Majoop proporciona la plataforma en una base “tal cual” y “según disponibilidad”.
Majoop no será responsable de las decisiones, comunicaciones o acciones tomadas por los clientes o sus usuarios al usar la plataforma, incluidas las decisiones de reclutamiento, las comunicaciones con candidatos o las interacciones entre clientes y candidatos.
Los clientes siguen siendo totalmente responsables de cómo utilizan la plataforma y del contenido, comunicaciones y datos procesados a través de sus cuentas.
En la medida permitida por la ley, Majoop no será responsable de:
Si la plataforma no funciona sustancialmente de acuerdo con estos Términos, el único y exclusivo recurso del cliente será notificar a Majoop del problema y permitir a Majoop una oportunidad razonable para resolverlo.
Si Majoop no resuelve un problema material dentro de un tiempo razonable después de ser notificado, el cliente puede terminar su suscripción con efecto inmediato.
Excepto donde la responsabilidad no pueda ser excluida bajo la ley obligatoria, se excluye la responsabilidad de Majoop en relación con la plataforma.
Majoop puede modificar o actualizar la plataforma y sus servicios para mejorar la funcionalidad, seguridad o rendimiento.
Majoop puede actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en los servicios o requisitos legales aplicables.
El uso continuado de la plataforma después de que los Términos actualizados entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Países Bajos.
Cualquier disputa que surja de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes en los Países Bajos.